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专业技术支持

如果您在使用本公司产品时遇到一些疑难问题,可按以下方式寻求技术支持。
 
 

一、 网络支持
您可以登录我公司网站,查询技术支持,看是否有您需要的解决方案,或QQ与我
通过们的技术人员联系,进行QQ远程协助,我们会有专人为您服务


二、 电话支持
您可以直接拔打我们的电话,以获得直接的技术支持,联系电话:0571-86812156-602


三、 现场支持
您可以直接与我们公司联系,经双方协商后,公司可安排技术员直接上门现场解决所发生的问题
如果您对我公司产品的功能有任何意见或见意可通过电子信箱1253617389@qq.com
将您的宝贵见意反馈与我公司的产品中心。客户服务中心投诉电话:0571-87004607


尊敬的用户:
感谢您购买我公司产品,为了您获得满意的服务,建议您认真阅读以下和您相关的服务条款:


售前咨询
当您需要购买产品时,你可以通过电话、传真、互联网三种方式向我们咨询相关信息。
1.电话咨询:杭州耀康科技有限中心服务电话:0571-87004607  2.传真咨询:请将你的公司信息和感兴趣产品型号以及需要咨询的问题通过传真发送杭州耀康科技有限公司服务中心。
我们会主动和您联系并回答相关问题。传真号:0571-86812156  3.网络咨询:请在本网站“在线留言”中填写相关信息,我们将及时予以回复。


保修服务承诺
为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,杭州耀康科技有限公司向您做出下述保修服务承诺,并依此向您提供标准的保修服务。


保修对象
保修仅限于依合法销售渠道购买此产品的消费者
要求履行质保之必要条件 
当消费者需要创见维修服务时,可至当时购买创见产品之经销商处要求提供服务。消费者应提出相关文件或单据来证明货品原始购买日期(如质保卡或购物发票证明),以确定所送维修货品是否仍在质保期内。 
前项规定的例外事项 
杭州耀康科技有限公司只对产品的原料及本身制程方面提供应有的质保。如果是下列因素造成产品的不良或损坏,我公司并无义务提供质保方面的服务,但可接受付费维修的服务:1.运送时的处理错误。2.因意外、人为破坏、不当使用或安装以及自行变更零件造成的损坏使用者的滥用、误用、疏忽、维修或擅自修改。3.天然灾害或电源问题等所造成的损坏。


客户咨询服务
      杭州耀康科技有限公司对本公司产品提供正常工作时间内的客户咨询服务(8:00-17:00),其他时间遇急可拨打24小时技术电话:18958061179。如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您随时拨打服务直线:0571-86812156
 
杭州耀康的服务:
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耀康科技在向客户提供一流产品的同时,向客户提供一流的服务;为客户着想,与客户共求发展,共创双赢:
● 基于客户应用为基础,提供全面的技术知识、疑难解答、程序下载及服务承诺;
● 在办事效率和项目执行能力方面得到客户广泛好评,成为代理商、工程商及广大门禁系统用户的可靠合作伙伴。

服务形象:

以专业的人才、专业的知识、专业的经验、专业的软件、专业的产品,塑造品牌在行业内的专业形象。

服务品质:

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以独到的战略眼光、开拓的创新意识、负责的工作态度在众多的市场机会中选择,做好售前、售中、售后服务支持,建立了有效的业务渠道。

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